El software como servicio (SaaS, del inglés Software as a Service) ha ganado popularidad como método para distribuir software tanto a personas como a empresas. Esta nueva forma de ofrecer productos o servicios -como lo hace Netflix con películas y series, o Spotify con música- ofrece varias ventajas, como la reducción de costos, la escalabilidad y la usabilidad. En este blog te contaremos qué es el SaaS, cómo funciona y por qué se ha convertido en una tecnología tan relevante para las empresas de todo el mundo en esta era de digitalización y globalización.
SaaS en pocas palabras
El Software as a Service es la distribución de software en la nube a través de internet, para que los usuarios puedan utilizarlo en cualquier lugar y cualquier momento (siempre y cuando tengan conexión a internet). Los usuarios pueden acceder al software mediante un navegador web o una aplicación móvil en lugar de instalarlo en sus dispositivos. Volviendo al ejemplo de Netflix, los usuarios ya no deben descargar miles de películas en su dispositivo: pueden acceder a ellas desde internet. Así, el proceso se simplifica y agiliza.
¿Cómo funciona el SaaS?
Para acceder al software, los usuarios del SaaS suelen pagar un plan mensual o anual. Este cargo cubre todos los servicios de mantenimiento, actualizaciones y soporte proporcionados por el proveedor. Para satisfacer las necesidades de los usuarios, los proveedores de SaaS también suelen ofrecer una serie de características únicas y posibilidades de personalización. Por ejemplo, un SaaS de gestión de relaciones con el cliente (CRM, como HubSpot) puede ofrecer funciones como seguimiento de clientes potenciales, servicio al cliente y automatización de marketing, mientras que un SaaS de gestión de proyectos (como Asana) puede ofrecer funciones como listas de tareas, colaboración en equipo y seguimiento de proyectos.
¿Por qué el SaaS se ha vuelto tan importante?
Las empresas pueden beneficiarse de SaaS de varias maneras, entre ellas:
Ahorro: con SaaS, las empresas no tienen que preocuparse por comprar y mantener licencias de software o infraestructura de hardware. Las empresas pueden ahorrar mucho dinero simplemente pagando por el software que realmente usan gracias a esto.
Acceso desde cualquier lugar: los usuarios pueden acceder a las aplicaciones SaaS desde cualquier ubicación que tenga conexión a internet porque están alojadas en la nube. Esto implica que las empresas pueden trabajar fácilmente de forma remota.
Escalabilidad: las empresas de SaaS pueden escalar sus productos de manera fácil y rápida para adaptarse a las demandas de organizaciones de todos los tamaños. Esto implica que las empresas no necesitan preocuparse por invertir en nuevos equipos o software cuando comienzan siendo pequeñas y crecen a medida que se expanden.
Conclusión
SaaS, que brinda ahorro de costos, escalabilidad, facilidad de uso, actualizaciones automáticas y acceso desde cualquier lugar, se ha convertido en una tecnología clave para empresas de todo tipo. Es un hecho que el SaaS continuará creciendo y mejorando, brindando aún más ventajas y funciones para empresas de todo el mundo a medida que más y más empresas migran a la nube.
